{"id":1436,"date":"2019-04-11T17:55:03","date_gmt":"2019-04-11T17:55:03","guid":{"rendered":"http:\/\/thrive.loveriotco.com\/?p=1436"},"modified":"2020-05-15T12:11:24","modified_gmt":"2020-05-15T10:11:24","slug":"coronavirus-conseils-de-communication-pour-votre-restaurant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wondercom.be\/?p=1436","title":{"rendered":"Coronavirus : conseils de communication pour votre restaurant"},"content":{"rendered":"\r\n<p>La crise du <strong>Coronavirus<\/strong> aura touch\u00e9 tout le monde et tous les secteurs, en particulier ceux du tourisme, de l\u2019h\u00f4tellerie et de la restauration. Ces secteurs d\u00e9j\u00e0 fragiles subissent la crise de plein fouet et n\u2019ont pas d\u2019autre choix que d\u2019innover pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts et anticiper la reprise.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-background has-text-align-center\" style=\"background-color: #fce5db;\"><strong>\u00a0Mais comment g\u00e9rer sa communication sur les r\u00e9seaux sociaux pendant cette crise ? Que faut-il communiquer \u00e0 ses clients, \u00e0 son \u00e9quipe ? Voici quelques conseils et id\u00e9es de publications pour vous aider.<\/strong><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) Informez vos clients de vos services<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pendant cette crise du Coronavirus, les restaurateurs ont pu choisir entre deux solutions\u00a0: fermer de fa\u00e7on temporaire leur \u00e9tablissement, ou proposer des services de livraison et de commandes \u00e0 emporter. La communication avec les clients est primordiale dans les deux cas, pour les informer de vos services, cr\u00e9er du lien et transmettre les informations.<\/p>\r\n<p>Les diff\u00e9rents canaux pour promouvoir votre service de vente \u00e0 emporter\/livraison :<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Les r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Par newsletters<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Dans la presse<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Utilisez ces canaux de communication pour informer vos clients de l\u2019<strong>adaptation de vos services<\/strong>. <br \/>Partagez plus de stories sur Instagram et Facebook, rappelez que vous proposez un service de livraison ou que vous collaborez avec diff\u00e9rentes plateformes de livraisons (Uber Eat, TakeAway, Deliveroo\u2026).<\/p>\r\n<p>Instagram vient de lancer son nouveau sticker \u00ab\u00a0commande\u00a0\u00bb dans les stories. <br \/>Ce sticker permet de partager un lien direct vers les plateformes de livraison Uber Eats et Deliveroo.<\/p>\r\n<p>Voici quelques exemples de communications sur les r\u00e9seaux sociaux :\u00a0<\/p>\r\n<div class=\"wp-block-spacer\" style=\"height: 24px;\" aria-hidden=\"true\">\u00a0<\/div>\r\n<div aria-hidden=\"true\">\r\n<figure id=\"attachment_3232\" aria-describedby=\"caption-attachment-3232\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3232\" src=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/jacobs-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/jacobs-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/jacobs-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/jacobs-768x766.jpg 768w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/jacobs-100x100.jpg 100w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/jacobs-800x800.jpg 800w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/jacobs.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3232\" class=\"wp-caption-text\">Jacob&rsquo;s Restaurant annonce ses Jacbox<\/figcaption><\/figure>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure id=\"attachment_3230\" aria-describedby=\"caption-attachment-3230\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3230\" src=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/communication-crise-griik-wondercom-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/communication-crise-griik-wondercom-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/communication-crise-griik-wondercom-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/communication-crise-griik-wondercom-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/communication-crise-griik-wondercom-100x100.jpg 100w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/communication-crise-griik-wondercom-800x800.jpg 800w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/communication-crise-griik-wondercom.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3230\" class=\"wp-caption-text\">Griik Street Food modifie ses horaires pour les commandes \u00e0 emporter<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>\u00c0 Huy, une <strong>nouvelle plateforme de livraison<\/strong> a vu le jour\u00a0: <a href=\"https:\/\/huyauplaisir.be\/\">https:\/\/huyauplaisir.be\/<\/a>. <br \/>Ce site web permet \u00e0 vos clients de commander et de se faire livrer dans un rayon de 15km autour de Huy. Une initiative g\u00e9niale, dans une r\u00e9gion o\u00f9 les grandes plateformes habituelles (Deliveroo et UberEats) ne sont pas pr\u00e9sentes.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_3233\" aria-describedby=\"caption-attachment-3233\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/huyauplaisir.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3233 size-medium\" src=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/huy-au-plaisir-wondercom-300x300.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/huy-au-plaisir-wondercom-300x300.png 300w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/huy-au-plaisir-wondercom-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/huy-au-plaisir-wondercom-150x150.png 150w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/huy-au-plaisir-wondercom-768x768.png 768w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/huy-au-plaisir-wondercom-100x100.png 100w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/huy-au-plaisir-wondercom-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/huy-au-plaisir-wondercom-2048x2048.png 2048w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/huy-au-plaisir-wondercom-800x800.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-3233\" class=\"wp-caption-text\">Le site \u00ab\u00a0Huy au plaisir\u00a0\u00bb<\/figcaption><\/figure>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>Le fournisseur de payement <a href=\"https:\/\/www.ccv.eu\/be-fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>CCV Belgium<\/strong><\/a> peut vous fournir gratuitement une <strong>boutique en ligne temporaire<\/strong> pour vous permettre de continuer \u00e0 assurer des services d\u2019emporter ou de livraison. Les commer\u00e7ants et restaurateurs ne paient que 39 cents par transaction trait\u00e9e. <br \/>C\u2019est sans engagement. Apr\u00e8s la crise, c\u2019est vous qui choisissez ou non de poursuivre !<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Par exemple la boucherie-restaurant <strong><a href=\"https:\/\/maisonleblanc.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maison Leblanc<\/a><\/strong> a pu ouvrir rapidement son <strong>e-shop<\/strong> avec son service de commande et livraison : <a href=\"https:\/\/maisonleblanc-commande.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/maisonleblanc-commande.be\/<\/a><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3234 size-large\" src=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/maison-leblanc-commande-wondercom-1024x609.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"609\" srcset=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/maison-leblanc-commande-wondercom-1024x609.png 1024w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/maison-leblanc-commande-wondercom-300x178.png 300w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/maison-leblanc-commande-wondercom-768x456.png 768w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/maison-leblanc-commande-wondercom.png 1496w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>S\u2019il n\u2019est pas possible pour vous d\u2019assurer un service de livraison, plusieurs plateformes solidaires ont vu le jour, pour vous permettre de vendre des bons de valeurs, valables \u00e0 la r\u00e9ouverture\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"https:\/\/horecacomeback.be\/fr\/soutenez-une-entreprise\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Horeca Comeback<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"https:\/\/www.passercommande.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Passer commande<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>L\u2019inscription sur ces sites est gratuite et constitue un nouveau canal de vente, pour vous aider \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer un peu de tr\u00e9sorerie. <br \/>Une mani\u00e8re simple de g\u00e9n\u00e9rer des revenus pendant cette p\u00e9riode compliqu\u00e9e. Faites-en la promotion sur vos r\u00e9seaux sociaux et m\u00eame via mailing en partageant votre fiche.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h3>2) Modifiez vos publications programm\u00e9es<\/h3>\r\n<p>V\u00e9rifier les <strong>publications programm\u00e9es sur vos r\u00e9seaux sociaux avant la crise du Covid-19<\/strong>. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une publication informative ou d\u2019un \u00e9v\u00e9nement annul\u00e9, il y a de bonnes chances que ce contenu ne soit pas du tout adapt\u00e9 \u00e0 la situation.<\/p>\r\n<p>Je vous conseille\u00a0:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>De bien v\u00e9rifier vos publications\u00a0: modifier et supprimer vos publications inadapt\u00e9es<\/li>\r\n<li>De modifier et\/ou de stopper vos campagnes de publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux pour ne pas d\u00e9penser du budget inutilement avec des contenus inadapt\u00e9s<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h3>3) Expliquez les mesures d\u2019hygi\u00e8ne mises en place<\/h3>\r\n<p>C\u2019est essentiel en cette p\u00e9riode&#8230; Il faut absolument communiquer sur les mesures d\u2019hygi\u00e8ne mise en place dans votre restaurant. Surtout si vous continuer \u00e0 assurer un service de livraison ou de commandes \u00e0 emporter. Vos clients ont besoin d\u2019\u00eatre rassur\u00e9s sur les pr\u00e9cautions d\u2019hygi\u00e8ne adopt\u00e9es chaque jour.<\/p>\r\n<p>Si vous travaillez avec une plateforme de livraison, veillez \u00e0 ce que celle-ci respecte \u00e9galement les mesures de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019hygi\u00e8ne, de la r\u00e9ception de la commande \u00e0 la remise de celle-ci chez le client.<\/p>\r\n<p>\u00c0 la reprise, vous devrez mettre en confiance vos clients, pour qu\u2019ils reviennent chez vous en se sentant en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_3235\" aria-describedby=\"caption-attachment-3235\" style=\"width: 720px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3235 size-full\" src=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/griik-communication-coronavirus-wondercom.jpg\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"960\" srcset=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/griik-communication-coronavirus-wondercom.jpg 720w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/griik-communication-coronavirus-wondercom-225x300.jpg 225w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3235\" class=\"wp-caption-text\">Griik Street Food informe ses clients des mesures d&rsquo;hygi\u00e8ne adopt\u00e9es au restaurant.<\/figcaption><\/figure>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><em>Voici quelques id\u00e9es astuces et pr\u00e9caution d\u2019hygi\u00e8ne \u00e0 mettre en place pour la reprise\u00a0: \u00a0<\/em><\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>En cuisine : Installez une minuterie pour le lavage des mains toutes les 30 min.<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>En salle : Nettoyez les cartes \u00e0 chaque changement de client, rassurez chaque personne oralement \u00e0 propos du nettoyage et de mesures d\u2019hygi\u00e8ne (nettoyage des mains tr\u00e8s r\u00e9gulier et port du masque pour tout le personnel).<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Envisagez un menu t\u00e9l\u00e9chargeable via QR code, directement sur le t\u00e9l\u00e9phone du client.<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>Pour le paiement, incitez vos clients \u00e0 r\u00e9gler au maximum par carte ou Payconic pour plus de s\u00e9curit\u00e9.<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>\u00a0<\/h2>\r\n<h3>4) Repensez votre planning \u00e9ditorial.<\/h3>\r\n<p>Pendant le confinement, il est important de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 son <strong>planning de publications<\/strong>. <br \/>En effet, la communication pendant cette p\u00e9riode de crise est d\u00e9licate, et un bad buzz est vite arriv\u00e9.\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>Voici les th\u00e9matiques les plus faciles et appropri\u00e9es, pour continuer \u00e0 faire vivre ses r\u00e9seaux sociaux :<br \/><\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>La cuisine<\/strong> : Partagez des recettes faciles et embl\u00e9matiques de votre restaurant, de belles photos d\u2019assiettes, des conseils pour pr\u00e9parer les produits de saison\u2026 <br \/>Ce genre de contenu est instructif et engageant. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 encourager vos clients \u00e0 partager en commentaire les photos de leur version de votre recette, ou \u00e0 vous mentionner en stories sur Instagram. \u00c9videmment, ne manquez pas de repartager leurs contenus sur votre propre compte !<br \/>Si vous le sentez, communiquez en direct, au moyen de \u00ab\u00a0live Instagram\u00a0\u00bb pour r\u00e9pondre spontan\u00e9ment aux questions de vos abonn\u00e9s.<\/li>\r\n<li><strong>Inspiration de voyage<\/strong> : Invitez au r\u00eave, avec des photos de voyage inspirantes, des souvenirs d\u2019aventures qui vous ont inspir\u00e9s dans votre cuisine.<\/li>\r\n<li><strong>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 mettre en avant l\u2019humain, en pr\u00e9sentant votre \u00e9quipe.<\/strong> Mettez de l\u2019humain dans vos \u00e9changes \u00e9galement en pr\u00e9sentant <strong>vos fournisseurs et partenaires<\/strong> et en partageant leurs actualit\u00e9s, pour les soutenir.<\/li>\r\n<li><strong>Partagez des moments de vie<\/strong>\u00a0: des souvenirs ou les occupations en confinement des membres de votre \u00e9quipe.<\/li>\r\n<li><strong>Relayez des initiatives solidaires<\/strong> (attention, avec mod\u00e9ration, il ne faut pas que vos clients prennent ces \u00e9lans de g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 pour de l&rsquo;opportunisme). <br \/>Proposez des contenus qui aident vos communaut\u00e9s ou qui facilitent l\u2019entraide dans cette p\u00e9riode.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Attention, au <strong>newsjacking\u00a0<\/strong>!<\/p>\r\n<p>Le newsjacking est une m\u00e9thode qui a pour but de vous emparer d\u2019un fait d\u2019actualit\u00e9, d\u2019un \u00e9v\u00e9nement ou encore d\u2019un buzz existant pour le d\u00e9tourner \u00e0 votre avantage.<\/p>\r\n<p>Aujourd&rsquo;hui il est tentant de vouloir rebondir sur l\u2019actualit\u00e9 ou sur les derni\u00e8res mesures prises par le gouvernement. Attention cependant au bad buzz ! <br \/>Donner son avis politique sur la page ou le compte de son \u00e9tablissement n\u2019est pas forc\u00e9ment judicieux, vous risqueriez de ne pas \u00eatre sur la m\u00eame longueur d\u2019onde que vos clients. <br \/>La situation \u00e9volue vite. Vous risqueriez, en partageant des faits d&rsquo;actualit\u00e9, d&rsquo; enclencher des d\u00e9bats inutiles.<br \/>Ces informations peuvent \u00e9galement devenir rapidement obsol\u00e8tes. Soyez prudents.<br \/><br \/><\/p>\r\n<h3>5) Pr\u00e9parez-vous pour la reprise<\/h3>\r\n<p>Prenez du temps pour vous, pour vous reposer, vous former. <br \/>Utilisez le confinement pour prendre du recul, analyser, r\u00e9fl\u00e9chir avec votre \u00e9quipe. <br \/>Tirez des le\u00e7ons pour vous renforcer, et imaginez les besoins de vos clients apr\u00e8s le confinement. <br \/>C\u2019est certain, votre \u00e9tablissement ne fonctionnera plus comme avant.<\/p>\r\n<p><strong>Vous pouvez communiquer sur votre r\u00e9ouverture environ 15 jours avant la reprise.<\/strong><\/p>\r\n<p>Anticipez la r\u00e9ouverture en r\u00e9fl\u00e9chissant d\u00e9j\u00e0 aux diff\u00e9rents sujets de communication de sortie de crise.<\/p>\r\n<p><strong>Concentrez vos efforts sur deux points : l\u2019information et la r\u00e9assurance de vos clients.<\/strong><\/p>\r\n<p>Voici quelques exemples de sujets \u00e0 traiter :\u00a0<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Si votre restaurant poss\u00e8de une terrasse, communiquez \u00e0 son sujet. Elle pourra en effet, \u00e0 la reprise lors des beaux jours, accueillir vos clients tout en leur permettant d\u2019\u00eatre \u00e0 distance des autres tables.<\/li>\r\n<li>Communiquez (avec des photos) sur les \u00e9quipements des \u00e9quipes pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 : Masques et gants pour le service et la cuisine.<\/li>\r\n<li>La client\u00e8le jeune sera la premi\u00e8re \u00e0 ressortir : adressez-vous \u00e0 elle dans votre communication. \u00a0Parlez de moments de convivialit\u00e9 entre amis, de retrouvailles entre potes\u2026<\/li>\r\n<li>Organisez des concours sympas sur les r\u00e9seaux sociaux, pour cr\u00e9er de l&rsquo;interaction, et pour faire en sorte que vos clients se r\u00e9jouissent de venir chez vous.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3236 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/concours-vincent-est-l\u00e0-wondercom.png\" alt=\"\" width=\"940\" height=\"788\" srcset=\"https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/concours-vincent-est-l\u00e0-wondercom.png 940w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/concours-vincent-est-l\u00e0-wondercom-300x251.png 300w, https:\/\/www.wondercom.be\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/concours-vincent-est-l\u00e0-wondercom-768x644.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>Nous entrons dans un nouveau monde : notre syst\u00e8me a \u00e9t\u00e9 boulevers\u00e9 et de nouvelles valeurs vont voir le jour. <br \/>Vos services vont-ils \u00eatre adapt\u00e9s apr\u00e8s la crise ? Allez-vous continuer, si vous l\u2019avez fait, \u00e0 proposer un service de livraison ou de commande \u00e0 emporter ?<\/p>\r\n<p>Informez clairement vos clients \u00e0 ce sujet.<\/p>\r\n<p>Maintenir votre communication est primordial pendant cette p\u00e9riode, quel que soit le type de votre \u00e9tablissement, et qu\u2019il soit ouvert ou ferm\u00e9. <br \/>Continuez \u00e0 maintenir le lien aupr\u00e8s de vos clients, votre \u00e9quipe, vos fournisseurs.<\/p>\r\n<p><strong>Vous souhaitez en discuter\u00a0? <a href=\"https:\/\/www.wondercom.be\/contact\">Contactez-moi\u00a0!<\/a><\/strong><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La crise du Coronavirus aura touch\u00e9 tout le monde et tous les secteurs, en particulier ceux du tourisme, de l\u2019h\u00f4tellerie et de la restauration. Ces secteurs d\u00e9j\u00e0 fragiles subissent la crise de plein fouet et n\u2019ont pas d\u2019autre choix que d\u2019innover pour limiter les d\u00e9g\u00e2ts et anticiper la reprise. \u00a0Mais comment g\u00e9rer sa communication sur<\/p>\n<a class=\"button more-link\" href=\"https:\/\/www.wondercom.be\/?p=1436\">Read More<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":3271,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[34,38],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1436","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-reseaux-sociaux","8":"category-restauration","9":"entry"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1436","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1436"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1436\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3306,"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1436\/revisions\/3306"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1436"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1436"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercom.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1436"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}